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KPMG 撤下 agentic AI 報告，多家機構否認其 AI 使用說法

更新 2026/6/14繁體中文

TechCrunch 報導，KPMG 已撤下《Redefining excellence in the age of agentic AI》報告；多家被提及機構表示，報告中關於 AI 使用的描述不實或具誤導性。

本文重點

研究機構 GPTZero 指出，這份 2025 年 10 月發布的報告含有多項不準確內容；GPTZero 向 Financial Times 表示，問題源自 AI hallucinations。
UBS、英國 National Health Service、Swiss Federal Railways 與 Transport for London 均向 FT 表示，報告中的相關說法不實或具誤導性。
KPMG 發言人表示，公司已在展開調查期間把報告從網站撤下，並要求員工遵守負責任使用 AI 的指引，包括人工監督、內容驗證與獨立來源核對。
TechCrunch 同文提到，EY 上月也撤下一份關於 loyalty rewards programs 的報告，該報告疑似含有假註腳與 AI hallucinations。

TechCrunch 在2026年6月14日報導「KPMG 撤下 agentic AI 報告，多家機構否認其 AI 使用說法」，這份報告發布於 2025 年 10 月。研究機構 GPTZero 發現其中多項不準確內容，並向 Financial Times 表示，這些錯誤源自 AI hallucinations；KPMG 似乎使用 AI 協助撰寫一份討論 AI 的報告，卻讓錯誤資料進入成品。

UBS、英國 National Health Service、Swiss Federal Railways 與 Transport for London 均向 FT 表示，報告中的相關描述不實或具誤導性。KPMG 發言人表示，公司已在調查期間把報告從網站撤下。

KPMG 表示，員工使用 AI 時必須遵守負責任使用指引，包括以人工監督驗證內容，並核對獨立來源。對企業讀者來說，這則新聞的重點在於：AI 產出的研究、案例與引用若未經查證，會直接變成品牌與治理風險。

TechCrunch 也提到，EY 上月撤下一份關於 loyalty rewards programs 的報告，該報告疑似包含假註腳與 AI hallucinations。這讓顧問與專業服務業的 AI 寫作流程，重新回到來源查核、人工審稿與責任歸屬的問題。

來源與參考

KPMG pulls report on AI usage due to apparent hallucinations · TechCrunch AI · 2026/6/13
Once again, AI proves to be an unreliable source of information about AI.

Ken

ALTOS LAB 研究與工程編輯，聚焦 AI Agent、資料流程、審核機制與產品化風險。